「一輩子專注一種職業，並傾盡全力做好它。」入行 30 年，曾恩炫將維修鐘錶視為樂趣及挑戰，將客戶的錶當成自己的來維修，盡全力交出最高品質，正是他始終不變的工作宗旨。
調整座椅高度，點亮照明燈，戴上指套及放大鏡，寶島鐘錶高雄名店維修部主任曾恩炫坐在工作檯前方，開啟了一天的工作。桌面上各式十字起、鑷子、鉗子等工具一字排開，拿出拆解保養中的高級腕錶，他熟稔地開始組裝零件，神情專注嚴謹。眼前精密而多樣的微小零件，彷彿深呼吸一口氣都會不小心吹走，然而對擁有 30 多年維修經驗的曾恩炫而言，這些零件再熟悉不過。只見他從容不迫地運用一雙巧手一一組裝，腕錶再度躍動，綻放風采。
因緣際會入行 找到一生志向
如同許多應屆畢業生，曾恩炫高中畢業時，對於人生的道路依舊懵懂，回憶起青澀的年少，他坦言：「在當下找到一個工作，可能也要經過很多年之後，才有辦法知道自己想要的。」或許是冥冥之中的緣分，曾恩炫有一位親戚家中開設鐘錶行，讓他從小有了接觸的機會，「親戚也不限制我，會給我一些東西讓我去學習，我就東摸摸西摸摸，慢慢摸索出對這行業的興趣。」因此，當他高中畢業步出校園，即透過在寶島鐘錶任職的親戚介紹，從高雄北上台北總公司，踏上了鐘錶維修師的研修之路。
離家北上，讓曾恩炫更加心無旁鶩，專注學習。在老師傅的帶領下，他開始認識鐘錶構造及原理，「每一天到了晚上都還有課程教你，學習的人數也多，就像家族一樣共同學習，氣氛和樂融融。」專業的知識及技藝傳授，引領他窺見鐘錶知識的寶庫，而同仁之間的彼此照應，更讓曾恩炫產生了如家人一般的情感。歷經一年多的培訓，曾恩炫通過考核成為初階維修師並到桃園走馬上任。從 1984 年入行至今，即使中途曾經入伍當兵 3 年，退伍後依舊再度回到他所熱愛的鐘錶業。
累積精湛功力 提供完美服務
鐘錶在日常生活中扮演著重要的角色，協助人們掌握及管理時間，同時也是個性與品味的象徵。如果說鐘錶製造商賦予了鐘錶生命及靈魂，那麼鐘錶維修師就是維繫鐘錶生命力，使其準確運作的幕後功臣。「錶是有系統性的，每個系統單獨化，但是各個系統間也相互連結，組合起來就是一只錶。維修上來說就是要把成品分解成系統，在系統內去檢查及排除，再做清洗與組裝。」曾恩炫進一步說明，擒縱系統、輪系系統、動力系統、拉擔系統是基本四大系統，複雜一點的再加上自動系統及日期系統。每只手錶的零件數約有 180 至220個，有的則可能超過250 至 300個，品項繁多，但只要落實基本概念及系統之間的關連性，檢測、維修、保養「說困難也沒那麼困難了！」
將客人的錶當成自己的來維修，
不只是修好，品質要最好
「台上一分鐘，台下十年功」，扎實的基本功訓練及在門市服務的經驗累積，才造就了曾恩炫的精湛功力。每回拿到客戶委託的錶，他會仔細檢查整體外觀是否有碰撞或傷痕，接著一邊拆卸一邊檢查並排除問題，直到整只錶僅剩個體零件，再悉心清除油漬、油垢之後組裝回去。千萬別小看這拆解及組裝的流程，每回往椅子上一坐，至少 3 個小時跑不掉，曾恩炫笑說：「做這一行，要有耐心，要有毅力，還要坐得住。」
從基礎技術開始學起，曾恩炫擁有超過 30 年的維修資歷，工作時永遠細心、專注。
把工作當樂趣 將修錶當挑戰
曾恩炫自我要求非常高，而他的專業、細心及嚴謹，也贏得了客戶的信任，一路從初階維修師傅升上副主任、主任。服務於寶島鐘錶十多年之後，求知若渴的他曾經短暫離開前往SWATCH集團任職，在歐米茄（OMEGA）擔任鐘錶維修師。外商公司講究標準化，維修步驟必須按照 SOP 標準作業流程，並延請國外技師前來進行教育訓練，為曾恩炫打開了新的視野，而他的技術及觀念也在此段時期躍進不少，「外商公司希望你一開始就做對的事情，一開始是對的，做到最後結果就是正確的。」
經過 1 年多的歷練，曾恩炫回到老東家寶島鐘錶，也回到了家鄉高雄。他將在寶島鐘錶習得的技術及經驗，與在外商任職所汲取的觀念及流程完美融合，以國際標準為客戶提供最高品質的維修保養服務。雖然一度轉換工作崗位，擔任專業經理負責門市營運，他始終割捨不下鐘錶維修工作。「人都會想往上爬，但管了一家店卻得不到生活樂趣，終於知道回老本行才是我的歸屬。」
在曾恩炫心中，鐘錶維修是最大的興趣，也是工作動力的來源，「每只手錶都是獨一無二的，發現的問題都不同，尤其是其他師傅修過的錶來到我的手上，更賦予我最大的挑戰。」他也自豪表示：「在我的能力範圍內，沒有遇過修不好的錶。」曾經有客戶拿著因車禍被輾壓變形的錶來求助，曾恩炫與之解釋必須更換的零件，並且一步步修復完成，讓客戶非常感動：「沒想到看似沒救的錶能復活！」當然，工作也非事事順遂，「我唯一的遺憾就是拿不到零件，明明能夠修好的錶卻只能送回原廠。」詢問他這些年曾經想過要離開鐘錶業嗎？他斬釘截鐵回答：「從來沒有。」而他對自己最大的期許就是在能力範圍內，將客戶的手錶恢復到最高品質，建立起信任關係。
傳承培訓人才 期許做到退休
身為資深師傅，曾恩炫也引領新人入行。他認為在天賦之外，想從事鐘錶維修最重要的就是需有耐心、毅力、恆心，且頭腦要靈活，才能將每一步驟謹記在心，並能夠實踐在維修過程之中。曾恩炫帶領新人著重實作，讓他們實際參與每一項工作，而非紙上談兵。「我一直在說，要把客人的手錶當成是自己的去維修，才有辦法發自內心將每一只手錶修到最完美的程度。」他也給予有心從事鐘錶維修的年輕人建議：「要不恥下問，在技術的領域之中，沒有所謂丟不丟臉，只有肯不肯發問，只要有心一定有人會教你。」
曾恩炫帶領新人著重實作，讓他們實際參與每一項工作，而非紙上談兵。
回首 30 年職場生涯，曾恩炫非常感謝寶島鐘錶提供的學習及工作環境之外，也特別感謝愛彼錶（AUDEMARS PIGUET）的黃主任及勞力士（ROLEX）的陳師傅，曾恩炫經常向他們請益，而他們也十分樂意分享資訊。而他最感謝的人莫過於高雄名店的老闆林秋彥，高雄名店定位為銷售高端頂級鐘錶品牌，挑高二層樓的明亮空間內，集結勞力士（ROLEX）、百達翡麗（PATEK PHILIPPE）、 伯爵（PIAGET）、蕭邦（CHOPARD）、香奈兒（CHANEL）、帝舵表（TUDOR）、宇舶錶（HUBLOT）等世界知名品牌，創造亮眼業績。「謝謝老闆營造這個環境，讓我們接觸到更高階的品牌，從基礎階段提升到精細階段，老闆就是讓我們成長的最大助力。」樂在工作的曾恩炫期許自己能做到退休，眼中綻放光芒的他嘴角上揚：「在寶島鐘錶，每一天的挑戰都不一樣，每一天都有新鮮的事情發生，也為我創造了不同的工作樂趣。」
寶島鐘錶高雄名店銷售高端頂級鐘錶品牌，空間明亮，業績亮眼。
｜text 李郁淳 ｜shot 游家桓
